12步拿下?無領導小組討論面試?

無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，是通過情景模擬的方式來進行集體面試。原本這項技術是500強企業用來選拔中高級人才的，但現在的運用范圍越來越廣，已經被很多HR用于企業的面試當中，例如在校園招聘中許多公司都會用到無領導小組討論，與之相應的網上也有很多學生在求教無領導小組討論中的加分技巧。關于無領導小組討論，從前期策劃到實施再到最后的人才甄別，我也一直很想系統的了解一下。

請各位牛人結合實例談一談，如何設計優秀的無領導小組討論?又應該設計成什么形式，什么題目?面對掌握"技巧"的學生們，我們又該如何甄別人才呢?

無領導小組討論的面試方法又叫小組面試法，小組面試法是評價中心技術中的一種評測技術。為了簡便，以下分享中我將?無領導小組討論面試?統一稱為?小組面試?。

剖析小組面試的要義

| 首先，要說明一下小組面試的含義。

這種方法是通過給一組考生一個與應試專業相關的問題，讓應試者們進行一定時間的自由討論，由此過程，通過觀察來檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非語言溝通能力(面部表情、肢體動作、語調、語速、手勢等)各個方面的能力和素質以及自信程度、進取心、責任心、靈活性等個性特點和行為風格。通過這些方面的表現來考察應試者是否符合用人單位的錄用條件，也借用這種面試形式來綜合評價各個應試者之間的優劣。

| 其次，小組面試具有一定的局限性和適用范圍。

通過對小組面試的含義進行簡單的介紹，我們可以一目了然的看到，小組面試能夠考察的方面主要有四個：個人能力、綜合素質、個性特點、行為風格。由此可見，在小組面試中，我面只能得到這四個方面的結果，而對于勝任 力模型中最重要的工作能力、專業技能、從業背景等信息我們用這種方法是無法考察的。另一方面，小組面試的方法是一種輔助選聘的方法，不是適合所有崗位應試者的甄別，例如高層管理者、勞動力人員、技術研發人員等類型的崗位在采用這種方法的時候基本不會有太大的輔助價值。而在校園招聘、群體面試、初中級行政管理人員、儲備干部、銷售運營等崗位的招聘中，通過小組面試往往會收到非常好的效果，甚至是能夠產生起到決定性作用的結果。因為這些崗位更側重于潛力和培養價值。

| 最后，小組面試有一些不同的形式。

小組面試在實際操作中，常常會有幾種不同的形式出現。小組面試，之所以被很多人叫做無領導小組討論面試，就是因為這種面試方法具有?無領導?的特點。在面試的過程中既不指定應試者中誰是領導，也不指定應試者的座位，而是讓應試者們自行安排，自行組織，而面試評價者只是觀察應試者的表現來進行評價。所以，從面試方式來講，小組面試可以分為：不定角色小組討論和平等角色小組討論兩種方式進行面試。而從面試形式來講，可以將面試形式分為：指定組數自由分組(6-15人)、兩組辯論(雙數4-10人)、一組集中討論(6人以內)三種形式進行面試。

如何設計小組面試

| 第一步、確定面試要求

在設計小組面試的時候首先要明確面試的崗位，以及對應崗位的任職資格和勝任力特征。特別是勝任力特征一定要具體明確，因為小組面試的結果往往體現在勝任力特征的辨識，所以越詳細越具體就會在小組面試的各個環節有的放矢。

| 第二步、確定面試人數

明確面試崗位的要求后，通過招聘信息以及報名資格的初步篩選后，確定該崗位適合進行小組面試的進一步篩選。那么接下來就是面試邀約，根據不同行業的不同情況對邀約后可能面試的人數進行預估，確定一個大概的面試人數。

| 第三步、確定面試方式和形式

在前面我們提到過小組面試的兩種方式和三種形式，這些形式的組合往往是根據具體的面試崗位要求和面試人數來確定的。如果人數過多原則上應該隨機分成多個小組分批次進行面試。值得注意的是指定組數自由分組、兩組辯論、一組集中討論三種小組面試的形式在組織人數上有一些差異，應該根據每次組織的不同人數和目標要求綜合確定。

| 第四步、準備面試問題

在小組面試過程中既可以指定命題也可以由一名代表抽簽決定討論命題，但一定要注意的是即使初期準備的再充分也一定要有一套備用命題，防止面試中的意外。從面試命題的類型看，一般會有三種類型：案例分析題、問題解決題、技能考察題。命題準備時可以先準備一些背景材料，然后再根據背景材料選取適合的問題類型進行深入提問，提問的原則多選取?兩可?或?兩不可?的問題，便于自由討論階段的?爭辯?直至?統一意見?的討論效果。

| 第五步、面試場地的安排

因為小組面試的特殊性，面試場地一定要有足夠大的面積，如果面試人數較多，需要分批次進行面試還要提供候選人等待面試的足夠場地。面試場地布置中需要考官與應試者的座位保持一定的距離。

| 第六步、面試評價者的確定

面試評價者即為崗位面試的考官，考官的組成應該由不同維度人員構成如人力資源、相關業務負責人、業務平級人員、主要領導等相關人員構成，一般人數為2-8人。在面試的時候需要對面試評價者提供需要進行記錄的筆和紙以及用于打分的相關評測表格。

| 第七步、面試場地布局

座位的安排以易于應試者討論、易于考官觀察的原則進行布局。一般情況下應試者席位應該成環形或者扇形進行布局，一方面便于集中討論，另一方面便于考官觀察應試者的行為。切忌出現?V?字形布局，這樣的布局會讓應試者有領導地位的錯覺，不利于面試效果。

| 第八步、面試時間的安排

小組面試的時間總體上安排在早上的情況居多，早晨應試者思維相對活躍，精神狀態較好，面試前應試者受到的外界干擾也較小，對應試者有利，易于公平面試。另外，要注意控制好面試時間的安排，一場小組面試人員較小且簡短的情況下可以是15-25分鐘，人員比較多，形式較復雜的時候可以控制到60分鐘左右。小組面試的過程中，閱讀材料階段大概5-10分鐘，總結陳述階段大概安排5分鐘左右，剩余時間可以全部安排到自由討論階段。

| 第九步、面試現場記錄

小組面試的特殊之處就是通過觀察應試者的行為和語言來進行甄別，而同時觀察多名應試者表現的時候往往會出現紕漏。所以在小組面試的過程中我們需要通過錄像、錄音的方式進行記錄，這樣在 出現爭議或面試后進一步篩選的時候便于操作。如果有條件盡量使用兩臺以上的攝像機進行記錄，錄音機及攝像機的擺放應該在明顯位置，面試開始前主持人應向應試者說明會進行錄像。現場設備方面如果能夠配備投影儀展示討論材料效果會更好。

| 第十步、面試過程引導

整個小組面試過程分為：主持人說明面試注意事項、應試者閱讀小組面試材料、小組成員依次發表觀點(根據面試形式不同可以忽略)、小組成員自由討論形成統一意見、小組成員代表總結發言其他成員補充、考試結束應試者離場。在小組面試過程中，主持人需要對應試者的就坐安排、考官介紹、面試流程說明、注意事項、時間節點提醒等方面進行主持，并且控制面試節奏和秩序直至面試結束，嚴格控制各個環節的時間，一旦超時應該立即叫停。

| 第十一步、面試后的結果判斷

小組面試測試的重點是應試者的論說能力，包括對專業知識的理解和運用能力、對討論問題的理解能力、發言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應變能力和組織協調能力幾個方面。

首先，我們從面試的測評維度進行結果分析：1、內容維度，例如應試者在討論的過程中對問題的認識高度、分析深度和周延性、可行性和針對性、溝通意識和技巧、處理問題的靈活性和周到得體、概括不同意見的歸納總結性、發言的準確有效性和主動性;2、過程維度，例如應試者在討論過程中對他人觀點的理解、對他人觀點的概括和引申、對討論進程的控制和引導、基本的溝通禮儀、說服他人的能力、對他人的觀點的關注與尊重、對矛盾和沖突的協調能力、是否具有合作意識等。

其次、對每位應試者的能力評測主要集中在這幾個層面：1、對管理問題是否能夠深入分析，是否具有解決問題的能力;2、是否具有團隊精神與團隊組織協調能力;3、是否具有良好的語言組織能力和表達能力;4、是否具有較好的風度、教養和見識。通過對每位應試者不同方面的判斷，匯總成每個人特點分布情況，查看是否符合本次面試的勝任力要求。沒有入選的人是否有其他方面突出的特點，可以用作其他崗位。

| 第十二步、面試后的總結匯報

小組面試結束后應該及時對面試情況進行總結，并向上級領導匯報相關的情況。在匯報總結中要重點說明本次小組面試的安排準備情況、執行過程中的情況、過程中出現的情況和問題以及不合理的環節、出現問題的改進措施、面試結果是否符合本次面試的最初目標等幾個方面。

通過以上12個步驟應該就可以比較順利的組織一場出色的小組面試。在具體的操作過程中也許順序或細節有一定的出入，所以我在這里提供的這些步驟只供大家參考，具體問題還需要具體對待。

如何看待小組面試的?技巧對策?

在小組面試的過程中一定會有一些應試者或多或少的掌握了對應的應試技巧。從面試設計的初衷來講也許并不能接受技巧面試，但我的觀點是應該以公平的態度面對技巧面試，不能因為某個面試者表現出了技巧的特征而對面試者有不公平的看法。畢竟從面試態度的層面來看，有準備的面試者應該更值得關注，而技巧準備更是人之常情。從準備過程的層面看，準備的是否充分，技巧的運用是否嫻熟也是判斷應試者能力的一個側面，因為準備的過程本身就是一個搜索、消化、吸收、再造的過程。在我們面試的過程中如果遇到了提前進行過相應準備的應試者更應該重視，我們可以試想一下在未來的工作中，面對未知的挑戰，如果一個具有這種搜索、消化、吸收、再造能力的人一定能夠更加有效的迎接挑戰。所以，面對面試技巧應該保持相對冷靜的態度，反而更容易尋找需要的人才。對待技巧一定要明確?技巧?是簡潔完成任務的方法，而不是達到目的的手段和小聰明，應該在這個上面有所區別，分情況對待。

其實無領導小組討論面試還有很多方面和角度可以進行深究，所以今天的打卡分享一句廢話都沒有，但礙于篇幅和精力無法過于詳細的展開講解，所以只能大而全的上一些干貨，請各位朋友見諒。以后如果有機會會繼續和各位朋友分享關于小組面試以及人力資源和管理工作的心得和經驗，也歡迎各位在文章下面進行評論探討。