一(yi)(yi)些HR可能(neng)常常遇到過這樣的(de)事情(qing)，就(jiu)是在招(zhao)聘某個崗(gang)位時HR給出的(de)錄用意見和(he)用人(ren)部門的(de)錄用意見不(bu)(bu)一(yi)(yi)致。比如人(ren)事部比較推薦(jian)候(hou)選人(ren)A，而用人(ren)部門則較為推薦(jian)候(hou)選人(ren)B，雙方均有自己的(de)面試評估方式(shi)，往往各執一(yi)(yi)詞，形不(bu)(bu)成統一(yi)(yi)的(de)意見。如此一(yi)(yi)來(lai)對于崗(gang)位招(zhao)聘來(lai)說較為不(bu)(bu)利，可能(neng)會(hui)造成崗(gang)位重新開始(shi)招(zhao)聘的(de)情(qing)況(kuang)。當遇到這種情(qing)況(kuang)，作為HR該(gai)怎(zen)怎(zen)么辦呢？

通常來說用人(ren)部(bu)門(men)(men)和人(ren)力資源部(bu)門(men)(men)對于(yu)人(ren)員的(de)(de)招聘錄(lu)用，有(you)著自(zi)己不一樣的(de)(de)考(kao)量(liang)因素。人(ren)力資源部(bu)門(men)(men)可能看重(zhong)于(yu)候(hou)選(xuan)人(ren)與崗位的(de)(de)匹(pi)配程度(du)，注重(zhong)人(ren)員的(de)(de)工作(zuo)經驗和綜合素質；而(er)用人(ren)部(bu)門(men)(men)則主要看候(hou)選(xuan)人(ren)對于(yu)崗位的(de)(de)勝任度(du)，考(kao)察其專業能力及(ji)過往經歷是否能解決(jue)現有(you)問(wen)題。基于(yu)這些方面(mian)的(de)(de)考(kao)慮，就可能會讓HR與用人(ren)部(bu)門(men)(men)對候(hou)選(xuan)人(ren)產生不同的(de)(de)錄(lu)用意見，對于(yu)這種情(qing)況，我們建議(yi)HR采(cai)取下面(mian)的(de)(de)幾種辦法(fa)來解決(jue)分歧(qi)。

1、相互溝通，表明觀點，爭取理解

由于HR和(he)用(yong)(yong)人部(bu)門面(mian)試時(shi)的(de)(de)(de)(de)側(ce)重點不同，所(suo)考慮的(de)(de)(de)(de)方面(mian)不一(yi)(yi)樣，就(jiu)會有錄(lu)用(yong)(yong)意(yi)見不統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)情況。所(suo)以HR和(he)用(yong)(yong)人部(bu)門可以進行一(yi)(yi)次深入的(de)(de)(de)(de)溝通，HR表明自(zi)己的(de)(de)(de)(de)建議與擔憂(you)，讓用(yong)(yong)人部(bu)門再(zai)次對候選(xuan)人B進行考慮，爭取雙方的(de)(de)(de)(de)相互(hu)理解，從而達(da)成意(yi)見的(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)。

2、如仍有分歧，可以再進行一輪復試

在(zai)雙(shuang)方溝通不能達(da)成一(yi)致(zhi)的(de)情(qing)況下，可(ke)以(yi)邀約候(hou)選人(ren)B進行在(zai)一(yi)輪(lun)的(de)復試(shi)溝通，此時HR和(he)(he)用(yong)人(ren)部門(men)可(ke)以(yi)采取“換(huan)位(wei)”的(de)角(jiao)度來考察(cha)候(hou)選人(ren)，以(yi)了解更(geng)多候(hou)選人(ren)相關情(qing)況。再(zai)一(yi)輪(lun)的(de)復試(shi)下來，用(yong)人(ren)部門(men)和(he)(he)人(ren)力資源部門(men)基本都能了解更(geng)多之前(qian)未(wei)察(cha)覺的(de)信息，此時雙(shuang)方意見達(da)成一(yi)致(zhi)，則(ze)最(zui)好。

3、最后仍有分歧，以用人部門為準

在復試(shi)完(wan)成(cheng)后，用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部(bu)門和人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)源部(bu)門仍(reng)有分歧，則建議以用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部(bu)門的意(yi)見為(wei)準。這主要是因為(wei)最終用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的是用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部(bu)門，用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部(bu)門直(zhi)接對候選人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的崗(gang)位勝任度負責，而人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)源部(bu)門在其中主要充當(dang)一個媒介的作用(yong)(yong)(yong)，而真正的用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)安排還是由用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部(bu)門來進行(xing)，這也(ye)是為(wei)什(shen)么(me)面(mian)試(shi)需要用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部(bu)門參與的重要原因。

HR和用(yong)(yong)人(ren)部(bu)門(men)在(zai)面試過程中有著不同(tong)的(de)(de)(de)(de)面試工(gong)作安排(pai)，人(ren)力(li)資源部(bu)門(men)主(zhu)要(yao)評價候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)(wei)匹配性，用(yong)(yong)人(ren)部(bu)門(men)主(zhu)要(yao)評估(gu)(gu)候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)勝任(ren)(ren)度(du)。換句話說(shuo)，HR的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)工(gong)作任(ren)(ren)務是評估(gu)(gu)面試者的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)能力(li)，將(jiang)用(yong)(yong)人(ren)部(bu)門(men)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員招(zhao)聘到(dao)位(wei)(wei)；用(yong)(yong)人(ren)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)任(ren)(ren)務是確定用(yong)(yong)人(ren)標(biao)準，評估(gu)(gu)候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)勝任(ren)(ren)能力(li)，來決定最(zui)終人(ren)選(xuan)是否錄用(yong)(yong)。綜(zong)合(he)這兩方面的(de)(de)(de)(de)評估(gu)(gu)意(yi)見(jian)來作為候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)最(zui)終評價，HR在(zai)提出自己(ji)參考性意(yi)見(jian)及用(yong)(yong)人(ren)的(de)(de)(de)(de)風險(xian)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，還是需要(yao)以(yi)用(yong)(yong)人(ren)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)人(ren)意(yi)見(jian)為主(zhu)，來確定最(zui)終人(ren)選(xuan)。