無論是初創企業、中小企業還是跨國公司，企業管理數字化和技術升級在發展中都至關重要。據2016年的一項調查中顯示，全球72％的公司認為數字化人力資源是企業的重要組成部分，而且，東南亞地區83％的公司在發展中會優先考慮人力資源技術進步和人力資源管理軟件。

人力資源行業在新時代的數字化技術中受益匪淺，都是因為人力資源管理系統正在蓬勃發展。隨著數字化在人力資源行業中的浸入程度逐漸增加，2020年將迎來6大關鍵變化：

1、重(zhong)新(xin)定義雇主(zhu)品牌和招聘營銷

數字化的出現將迫使人力資源行業制定新的雇主品牌戰略，并通過基于技術的招聘營銷來實施。升級后的人力資源管理系統不僅將建立并維持雇主的品牌聲譽，還將有助于吸引將公司描繪成理想雇主的高素質候選人。

2、社交媒(mei)體(ti)招聘和行為分析

在(zai)不斷(duan)發(fa)展的角色中，社交媒體(ti)將擴大(da)其覆蓋范圍，并(bing)幫助人力資(zi)源部(bu)門吸(xi)引更多的候選人。

與此同時，人力資源管理軟件的集成也將幫助招聘人員更好地對候選人進行預測和行為分析，提高組織工作人員實力的同時，還將有助于消除候選人招聘過程中的無意識偏見。

3、VR和AR輔助培訓

VR和AR將協助企業培訓，可以更好地了解員工。行業巨頭和大型組織已經在使用數字化人力資源管理系統對員工進行定期培訓，借助VR軟件，將成功屏蔽有關性騷擾和其他歧視的培訓。

與此同(tong)時，人力資源(yuan)部門還將利用數字化進(jin)(jin)行網絡研討(tao)會和會議，以緩解壓力并促進(jin)(jin)企(qi)業健康成長(chang)。先進(jin)(jin)的(de)人力資源(yuan)管理系統將以最佳(jia)的(de)方式受益于現代人力資源(yuan)行業的(de)以員工為中心的(de)方法。

4、AI和ML改善人力資源運營

人工智能和機器學習將幫助改善人力資源運作并簡化組織的內部功能。AI聊天機器人幫助將在2020年取得更大的進步。

嵌入AI的人力資源技術（譬如東寶DHG）不僅可以增強員工體驗，而且還有助于以更高的效率管理整個員工生命周期。實際上，服務臺的改進版本也將有助于申訴管理。

5、數據(ju)(ju)分(fen)析和大數據(ju)(ju)科學的使用

數據(ju)分析和大數據(ju)科學將在(zai)組織（尤其是擁有(you)大量(liang)員工的(de)跨國(guo)公司(si)）的(de)成長中(zhong)發(fa)揮至關重(zhong)要的(de)作用。

如(ru)今，可以(yi)通過(guo)各種分(fen)析工(gong)具來處理人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理的完(wan)整集中數據，以(yi)得(de)出組織報告并(bing)為公(gong)司(si)繪制最終的增長曲線。該(gai)領域的進(jin)一(yi)步發(fa)展也將有助于人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部門(men)確保(bao)合規并(bing)避免風險(xian)。

6、移動應用程序作為SaaS平臺

一方面，移動應用程序（譬如小D協同）將成為SaaS平臺，另一方面，云服務將幫助組織更好地集成技術和有效的數據管理。

新(xin)的人力資(zi)源管(guan)理(li)的數字化功能將由(you)更多(duo)組織實施，以成功管(guan)理(li)其遠程(cheng)工作場(chang)所和現場(chang)操作。