從宏觀角度來看，人力資源業務需求與人力資源管理軟件的關系，如同生產力與生產關系的矛盾運動規律，生產力的狀況決定生產關系，生產關系對生產力具有反作用力。當生產力發展迅速，生產關系無法滿足生產力需求時，必然會推動生產關系調整，以適應生產力的發展訴求。映射到人力資源業務需求出現變革時，必然要求人力資源管理軟件進行調整，以適應人力資源業務的實際需求。

　　回顧一下中國人力資源管理軟件的發展史(shi)（見圖(tu)1），我們可以清晰看到隨著(zhu)業務環境的變(bian)化(hua)，人(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理業務的側重點(dian)同步進(jin)行了(le)調整，直接(jie)導致人(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理軟件的升級迭代(dai)，從最(zui)初的基礎人(ren)事管(guan)(guan)(guan)理信息化(hua)（HR1.0），經(jing)歷了(le)人(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理（HR2.0)、戰略人(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理（HR3.0)、人(ren)才運營(ying)（HR4.0）這四個階段。

（圖1，人力資源發展軌跡）

　　從(cong)發(fa)展軌跡圖可以(yi)(yi)看出，當原(yuan)有的(de)人力(li)資源(yuan)管理(li)軟件(jian)無法(fa)適應人力(li)資源(yuan)業務需求(qiu)時，必然進(jin)行管理(li)軟件(jian)的(de)迭代(dai)，以(yi)(yi)適應人力(li)資源(yuan)業務的(de)發(fa)展。從(cong)另外一個層面來(lai)說(shuo)，人力(li)資源(yuan)管理(li)軟件(jian)的(de)更新和(he)迭代(dai)，是落后于人力(li)資源(yuan)管理(li)需求(qiu)，屬于被動更新升級。

　　這就引發出我們對于新一代(dai)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)軟件設計(ji)（HR5.0時代(dai)）的(de)思考(kao)：在(zai)VUCA時代(dai)背景下，第(di)五代(dai)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)軟件如何(he)引領(ling)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)業(ye)務方向？系統不能再是(shi)被動(dong)迭代(dai)，而是(shi)應該能夠主動(dong)適應業(ye)務的(de)變化，指引、幫助人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)者找到解(jie)決問題的(de)方案，為企業(ye)運(yun)營(ying)提供(gong)關鍵支撐。

　　東寶軟件基于6000余家企業伙伴、30位行業專家的(de)的(de)管理(li)實踐，認為中國第五代人力資源管理(li)軟件(jian)，應具備以下五大(da)特(te)點（見圖2）：

　　一、戰略思維

　　隨(sui)著中(zhong)國企業逐(zhu)步向“微笑曲線(xian)”的(de)研發與營銷兩個價值端轉型，企業的(de)持(chi)續、穩定的(de)發展越(yue)來越(yue)依賴于戰略方向的(de)正確性(xing)，所謂的(de)“風(feng)口”的(de)機會主義發展論，已(yi)經無法支(zhi)撐企業在激烈的(de)市場競(jing)爭下謀得(de)一席之地(di)。戰略定力將成為企業家們做強、做大(da)的(de)共(gong)識。

　　對于戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)層級(ji)，傳統的(de)(de)(de)人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理理論認為企業總體戰(zhan)(zhan)略(lve)是(shi)(shi)排第一位(wei)(wei)的(de)(de)(de)，然(ran)后運(yun)營戰(zhan)(zhan)略(lve)，排第三位(wei)(wei)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)職能(neng)戰(zhan)(zhan)略(lve)，其中包括人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)戰(zhan)(zhan)略(lve)。從(cong)(cong)這個分級(ji)的(de)(de)(de)過程中，可(ke)以看出，傳統的(de)(de)(de)理論指(zhi)導(dao)思想把人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)戰(zhan)(zhan)略(lve)放(fang)在(zai)了從(cong)(cong)屬和服務的(de)(de)(de)地位(wei)(wei)，并未列入核(he)心戰(zhan)(zhan)略(lve)資(zi)源(yuan)(yuan)范(fan)圍。

　　但是隨著關(guan)鍵人才在企業運營中(zhong)體現出(chu)來(lai)的不可替(ti)代性，讓大家充分理(li)(li)解到人力資源，特(te)別(bie)是關(guan)鍵人才的能力管(guan)理(li)(li)，才是企業核心競爭力，是實(shi)現企業戰略的關(guan)鍵支撐。

　　如何(he)建立基(ji)于(yu)戰(zhan)(zhan)略實現(xian)的(de)人才管(guan)理(li)(li)體(ti)系？基(ji)于(yu)這(zhe)個(ge)管(guan)理(li)(li)需(xu)求(qiu)，要(yao)求(qiu)新一代的(de)管(guan)理(li)(li)軟件必須具(ju)(ju)備戰(zhan)(zhan)略執行的(de)全局觀與主動性，提供成熟、穩定(ding)的(de)運行模型(xing)與工具(ju)(ju)，秉(bing)持管(guan)理(li)(li)閉(bi)環(huan)原則，幫助企(qi)業從戰(zhan)(zhan)略解碼到落(luo)(luo)地(di)執行進(jin)行全程有(you)效、實時的(de)管(guan)控，及時糾偏(pian)，確保戰(zhan)(zhan)略目標(biao)能落(luo)(luo)地(di)實現(xian)。

　　二、業務導向

　　人力(li)資源管理的價值(zhi)如何體現(xian)？是不是仍然按傳統六大模(mo)塊的方式進(jin)行劃(hua)分和運行？從實踐來(lai)看存在(zai)如下問題：

　　1、這(zhe)樣相對獨(du)立的(de)模塊(kuai)劃分，無形之(zhi)中將各模塊(kuai)形成(cheng)信息孤島(dao)，模塊(kuai)之(zhi)間信息的(de)傳遞受阻；

　　2、基于人力(li)資源(yuan)管理的業(ye)務流程來進行(xing)功能設計，偏(pian)離了業(ye)務需求，價值邊緣化；

　　3、人力(li)資源管理(li)性質(zhi)偏向于控制(zhi)，而不是服務；

　　我們認為新一代人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)軟(ruan)件應結合人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)優秀實踐，如戰(zhan)略人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、尤里奇的人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)三支(zhi)柱理(li)(li)(li)論，必須(xu)指引企業(ye)(ye)樹立(li)基于(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程的體(ti)系設計，從(cong)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)的角(jiao)度(du)出發，深度(du)理(li)(li)(li)解業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程，分析業(ye)(ye)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)痛點(dian)，成(cheng)為業(ye)(ye)務(wu)(wu)需求的一體(ti)化(hua)方案供應商，以業(ye)(ye)務(wu)(wu)價值實現為共(gong)同目標(biao)，重(zhong)新定(ding)義人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的價值。

　　三、數字化運營

　　由于業務(wu)活動的(de)復(fu)雜性與易變性，人才向跨界與復(fu)合型轉(zhuan)變，傳統人力(li)資源管(guan)理(li)(li)無法準(zhun)確衡量員工與人力(li)資源管(guan)理(li)(li)者自身的(de)價(jia)值(zhi)，價(jia)值(zhi)評價(jia)存在較大盲區，管(guan)理(li)(li)更多是(shi)依賴(lai)某個管(guan)理(li)(li)者或(huo)突發事(shi)件的(de)推動，而不是(shi)以(yi)數據來發現(xian)問題(ti)，以(yi)壓力(li)傳輸的(de)方式促(cu)進管(guan)理(li)(li)的(de)優(you)化。

　　有(you)數據顯示，中國(guo)1000強(qiang)企業(ye)中的(de)(de)(de)60%都會把(ba)數字(zi)化轉型(xing)作為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)核(he)心。隨著大(da)數據、AI人(ren)(ren)工智能的(de)(de)(de)深度運(yun)用，技術的(de)(de)(de)變(bian)(bian)革必然帶來(lai)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)創新(xin)，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)軟件必須體現出以數字(zi)來(lai)精(jing)準衡量(liang)個人(ren)(ren)、組(zu)織的(de)(de)(de)價值(zhi)產(chan)出，并以數據來(lai)驅動個人(ren)(ren)、組(zu)織價值(zhi)進行持(chi)續優化與變(bian)(bian)革，從而擺脫對(dui)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)依(yi)賴，形成相對(dui)獨立(li)的(de)(de)(de)流程化、數字(zi)化管(guan)理(li)(li)體系。

　　四、生態化平臺

　　為適應業務活動的靈活性，組織形態逐步(bu)向平(ping)(ping)臺化(hua)、生(sheng)態化(hua)轉變，更強調開放(fang)與兼容，體(ti)現在人力資源管(guan)(guan)理軟(ruan)件的設計上，要求(qiu)軟(ruan)件在技術層面(mian)上必(bi)須具備良(liang)好的二次開發(fa)與兼容性，打通與其他(ta)管(guan)(guan)理系統的連接(jie)，實現信(xin)息流動的大平(ping)(ping)臺，降低企業信(xin)息化(hua)成(cheng)本；

　　另一(yi)方面，在軟件功(gong)能設計上(shang)，必(bi)須具有生態化與共享服務意識，建立起(qi)數據(ju)共享平臺，降低例(li)行事物(wu)的管理成本，持續(xu)提高組(zu)織(zhi)運行效率。

　　五、模塊化組合

　　隨著市場由賣方市場向買方市場轉變，用戶越來(lai)越重視(shi)產品體驗感，看重個(ge)(ge)性(xing)化(hua)(hua)需求(qiu)的滿(man)足(zu)(zu)。傳統(tong)管(guan)理軟件相對(dui)固定的功能設置已經不能滿(man)足(zu)(zu)多(duo)樣化(hua)(hua)的管(guan)理需求(qiu)，這(zhe)要求(qiu)新(xin)一(yi)代的軟件，支持由用戶依據實際(ji)管(guan)理需求(qiu)和(he)個(ge)(ge)性(xing)，支持以“搭積木(mu)”的方式來(lai)自行選擇功能的組合(he)，并能實現(xian)流程(cheng)高(gao)度可配(pei)性(xing)，以滿(man)足(zu)(zu)實際(ji)的業務需求(qiu)。

　　綜上，面對當今業(ye)(ye)務(wu)(wu)活動(dong)高度復(fu)雜(za)、易變的市場(chang)環境下(xia)，人力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)必(bi)須與業(ye)(ye)務(wu)(wu)管理(li)(li)形成“擰麻花”的深度融合，以數字化為驅動(dong)源(yuan)，幫助(zhu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)管理(li)(li)者分析完成業(ye)(ye)務(wu)(wu)活動(dong)所(suo)必(bi)須具備的關鍵(jian)能力，從人才、組織、文化、系統這些維度進(jin)行綜合運營，前置(zhi)化、精準獲取關鍵(jian)人才，幫助(zhu)其在企(qi)(qi)業(ye)(ye)穩定成長，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展創造價值。

　　那么，誰將成為(wei)中國第五代人力資(zi)源管理軟件的標桿(gan)？讓我們拭(shi)目以待(dai)。