作為標準化和改進關鍵管理職責的嘗試的一部分，Bridgewater Associates招募了一組軟件工程師來開發一個自動化的工具日常管理公司的員工。在它的主要職責中，該軟件將負責1600億美元公司的招聘、解雇、績效管理和其他戰略決策。

據報道，布里奇沃特公司的創始人雷伊·達里奧說，除了更少的錯誤和更高的效率之外，該軟件還能消除人類情緒波動的后果。的確，你的情緒狀態會影響你的溝通和決策方式。但是，消除管理層的情緒真的是答案嗎？

此外，計算機是否具備管理細微差別的能力員工發展，提供反饋，確定技能差距，并激勵員工？ 在數字轉型的時代，你應該在哪里保留人類元素，在哪里可以完全數字化？ 

在人力資源管理中留住人才，管理員工不僅僅是優化管理，數據和自動化是不可或缺的工具，但它們不能取代偉大的管理者所提供的共鳴和倡導。

在真正擅長數據分析的公司中，決策通常是由統計算法做出的，但決策是由能夠將其置于情感背景中的人傳達的，管理者依賴于算法和自動化，但他們并沒有被排除在等式之外，人的要素仍然至關重要。 

Bridgewater Associates的案例提出了一個有趣的問題:有多少人力資本管理應該自動化，有多少應該保持人性化？

沒有哪個部門或職能部門能夠免受數字變革的影響。在組織的所有部門中，這種緊張關系在人力資源方面表現得最為突出。隨著越來越多地采用基于云的人力資源管理系統，人力資源部門正在經歷根本性的變革。但是隨著系統和流程的發展，人力資源管理作為一種實踐也必須發展。

在人力資源管理數字化變革中，必須要先弄明白這5件事：

1、數字正在嶄露頭角

現代的人力資源管理系統公司像東寶軟件、Workday、SuccessFactors、甲骨文和其他公司一樣，正準備對人力資源管理進行一場革命。但是實現全系列這些技術的好處不僅僅是簡單地將以前的手工流程數字化。

傳統上，內部人力資源系統旨在保持一致的記錄保存并減少事務性后臺流程中的錯誤。它們基本上是人力資源人員提高效率的手段。現在，人機工程學允許你創建全新的流程更好地為整個組織服務的經驗。

基于云的人力資源管理軟件的擴展功能使其成為所有員工的重要工具—事實的單一來源。在不依賴人力資源人員提供答案的情況下，員工可以自主地訪問所有個人信息以及整個組織的信息。除此之外，他們可以自己高效地完成流程，比如申請休假、檢查薪酬和獎金等。 

2、數字是一種工具，而不是替代品

有效的人力資源管理將強大的數字軟件與人類技能和互動結合在一起。雖然人力資源經理有權力改革人力資源部門，支持積極的員工體驗，但他們不能代替面對面的會議、同理心和人力資源員工提供的理解。

隨著人力資本的成功整合，人力資源管理不再是一項后臺職能。人力資源人員配備了數字工具、自動化和洞察力，能夠在第一線工作。

關鍵是把技術和人結合起來，而不是用另一個來代替。

3、可用性是數字化系統成功的關鍵

數字化人力資源管理系統改善人力資源管理的潛力是顯而易見的。但是所有的潛在好處都取決于可用性。

除非您的用戶能夠以最佳方式使用人力資源管理軟件，否則很難訪問信息完成新流程。因此，人力資源員工將堅持舊的運營方式，員工將繼續依靠他們來提供答案。

要實現的堅實戰略數字采納在人力資源管理系統上是必不可少的。對于非人力資源員工來說尤其如此，他們不一定每天都使用人力資源管理系統，當系統使用不是常規時，隨著時間的推移，員工往往會忘記如何完成流程。

4、讓員工的數字體驗與流程自動化無縫結合

增加自動化功能似乎與在人力資源管理中保留人力因素的努力不一致。但是自動化日常流程像請求休假一樣，可以節省寶貴的時間和精力，用于處理更復雜的問題，如解決問題。

5、由人管理，技術輔助

隨著人力資源管理領域的不斷發展，HRD需要就投資哪種技術以及投資目的做出重要決定。像人力資源管理系統這樣的數字平臺創造了新的機會來提高效率，增強員工的能力，并提供更好的員工體驗。雖然有些任務可以歸屬于機器，但其他任務需要留在人類的領域內。

找到正確的平衡將是一項持續的努力，但實現數字化人力資源管理系統變革是至關重要的。