績效管理是企業保持活力的催化劑，對于企業的快速發展有著重大意義。績效管理始終貫穿于企業管理的各個環節，能夠保障企業各個部門高效運轉的重要制度。對于企業來說，在績效管理中比較重要的一個環節就是績效面談，也可以稱為績效管理的有效溝通，能夠幫助員工提升績效、跨越障礙。

企業應該(gai)如何進(jin)行有(you)效(xiao)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)面(mian)(mian)談(tan)(tan)呢？進(jin)行績(ji)(ji)效(xiao)面(mian)(mian)談(tan)(tan)時(shi)(shi)選(xuan)擇(ze)較好的(de)舒適環境與員(yuan)工(gong)進(jin)行溝通(tong)，有(you)必要可(ke)以(yi)備(bei)些零食和(he)水等，可(ke)以(yi)讓員(yuan)工(gong)徹底放開心扉，在進(jin)行談(tan)(tan)話(hua)時(shi)(shi)也能(neng)夠盡(jin)量無(wu)所(suo)保留。部門領導或(huo)者HR人員(yuan)在對員(yuan)工(gong)進(jin)行績(ji)(ji)效(xiao)面(mian)(mian)談(tan)(tan)時(shi)(shi)，可(ke)以(yi)按照員(yuan)工(gong)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)情況做針對性的(de)面(mian)(mian)談(tan)(tan)。

1、 績效優異的員工的績效面談

對(dui)于績效(xiao)優異的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，原則上是要對(dui)其(qi)的(de)工(gong)作成績進(jin)(jin)行肯定和獎勵(li)，同時要繼(ji)續鼓(gu)勵(li)和引導員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)能夠突破(po)自我、再(zai)創佳績。然后(hou)需要針對(dui)性的(de)總結優秀員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作方法(fa)，得出(chu)一(yi)定的(de)規律(lv)，然后(hou)將方法(fa)推廣至其(qi)他員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)身上，觀察效(xiao)果，形成一(yi)套(tao)有效(xiao)性高的(de)實戰(zhan)方法(fa)。另外，對(dui)優秀員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)要多進(jin)(jin)行溝通，了解(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)未(wei)來發展設想，盡可(ke)能為期創造更大的(de)發展空間。

對于優秀員工的加薪問(wen)題(ti)一定(ding)要慎重(zhong)對待，一般而言除了薪水外，更多的晉升機會(hui)和空間同等重(zhong)要。

2、績效一般的員工的績效面談

對(dui)于績效(xiao)一般的(de)(de)員工，要了(le)解其過(guo)往的(de)(de)績效(xiao)情況(kuang)，是處(chu)于上升狀態(tai)還是處(chu)于下降狀態(tai)，了(le)解情況(kuang)以(yi)后就可以(yi)分情況(kuang)來面談。

對(dui)于(yu)處于(yu)績(ji)效上升(sheng)(sheng)狀態(tai)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，應該(gai)給予肯定和表(biao)揚，鼓(gu)勵(li)員(yuan)(yuan)工(gong)繼續發揮自己(ji)能力，爭取(qu)越做越好，同時傾(qing)聽員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)心聲，了解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)績(ji)效提升(sheng)(sheng)所(suo)面(mian)臨的(de)(de)的(de)(de)障礙，適當發揮人力資源的(de)(de)作用給予幫助(zhu)。

對于績效處于下(xia)(xia)降(jiang)狀態(tai)的(de)員工(gong)(gong)，首先進行(xing)適當安撫，然后慢慢切入主題，引導員工(gong)(gong)找(zhao)到績效下(xia)(xia)降(jiang)的(de)問題所在。員工(gong)(gong)績效下(xia)(xia)降(jiang)的(de)問題需要客觀(guan)進行(xing)分析，如(ru)果(guo)(guo)因為(wei)(wei)員工(gong)(gong)個(ge)人(ren)的(de)問題造成的(de)績效下(xia)(xia)降(jiang)，那么就針對員工(gong)(gong)個(ge)人(ren)的(de)問題去(qu)逐步改善(shan)，如(ru)果(guo)(guo)是因為(wei)(wei)其他方面的(de)因素，那就盡可能去(qu)分析原因，找(zhao)到合理的(de)解決辦法。

3、績效不合格的員工績效面談

面對(dui)績效不合(he)格的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，做績效面談也需(xu)要(yao)(yao)了解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)過往績效，是(shi)不是(shi)近期(qi)一直都不過關，另外要(yao)(yao)特別(bie)注意(yi)與績效不合(he)格員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)談話(hua)的(de)(de)方(fang)式，不能夠直來直去，否則很容(rong)易產生沖突。對(dui)待這類員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)績效面談，重(zhong)點是(shi)引導員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)敞開心扉，讓其拋(pao)出(chu)自己面臨的(de)(de)困難，找出(chu)核心問(wen)(wen)題(ti)，然(ran)后幫(bang)助和引導員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)去解決這些問(wen)(wen)題(ti)，另外也可以建議采(cai)用同(tong)崗位優秀員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作方(fang)法(fa)。如果(guo)幫(bang)助員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)剖析(xi)出(chu)了問(wen)(wen)題(ti)，但接來下的(de)(de)一段時間(jian)里員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)依(yi)然(ran)無法(fa)克服(fu)困難，那么(me)就必須要(yao)(yao)采(cai)取(qu)淘汰(tai)的(de)(de)辦法(fa)，以免影響團隊的(de)(de)積極性。