如今，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)人工(gong)智(zhi)能(neng)解決方(fang)案(an)可供招(zhao)聘人員使用，考(kao)慮一下自然語言理解（NLU）、自然語言處(chu)理（NLP）、用于視頻采訪的(de)(de)AI和認知聊天機器人等眾多有用的(de)(de)工(gong)具，簡稱(cheng)AI招(zhao)聘解決方(fang)案(an)（譬如東寶DHG）。

但是對于剛剛進入AI招(zhao)聘解決方(fang)(fang)案領(ling)域的招(zhao)聘人(ren)員，要確切了解所有這些AI解決方(fang)(fang)案的工作方(fang)(fang)式以及何(he)時(shi)在(zai)自己的流程中使用它(ta)們，可(ke)能會有些不知所措。

除了這些擔憂之外，還有(you)很多(duo)AI解決方案失(shi)敗(bai)并導致招(zhao)聘人(ren)員停頓的(de)情況，例如Facebook的(de)AI最終意外地創(chuang)建了 自己的(de)語言，無法(fa)與人(ren)交談。

在招(zhao)聘世界中(zhong)，被引(yin)用最多的(de)AI錯誤例(li)子是(shi)亞馬遜(xun)發(fa)生的(de)事情，亞馬遜(xun)創造了一種AI算(suan)法(fa)，該算(suan)法(fa)最終變得性(xing)別偏(pian)見，顯(xian)示(shi)出比男(nan)性(xing)更偏(pian)愛男(nan)性(xing)候選(xuan)人。

像(xiang)這樣的情況經常發生，很容易看(kan)出(chu)為什么有些(xie)招(zhao)聘(pin)人員(yuan)可能對引入AI解(jie)決方案有些(xie)警惕。但是，盡管(guan)有時AI軟件會(hui)帶來一(yi)些(xie)不幸，但在招(zhao)聘(pin)中使用AI可以(yi)顯著改善流(liu)程，工作流(liu)程和應聘(pin)者的素(su)質。因(yin)此，讓(rang)我們更深入地(di)研究一(yi)些(xie)最受(shou)歡迎(ying)的AI解(jie)決方案如(ru)何(he)用于招(zhao)聘(pin)工作以(yi)及何(he)時正(zheng)確實施它(ta)們。 

1、面部表情分析

得益于(yu)互聯(lian)網，遠(yuan)程(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)近年(nian)來(lai)變得非常流行。僅在(zai)美國，  每(mei)個州約(yue)有5％的(de)工(gong)人在(zai)遠(yuan)程(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)。隨著越來(lai)越多的(de)公司開始提供靈活(huo)性和(he)遠(yuan)程(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)選項(xiang)，該數字在(zai)未來(lai)幾(ji)年(nian)中只(zhi)會急(ji)劇增加。

這(zhe)也意味著招聘人(ren)員正在(zai)進(jin)行比(bi)以往更多的(de)視頻采(cai)訪。現在(zai)，新的(de)AI技術(shu)使(shi)招聘人(ren)員可(ke)以在(zai)視頻采(cai)訪中分(fen)析(xi)候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)面部表情，并使(shi)用它(ta)來(lai)評(ping)估其人(ren)格特質。在(zai)某(mou)些(xie)情況下，它(ta)甚(shen)至被(bei)證明(ming)可(ke)以  增加候(hou)選(xuan)者(zhe)的(de)多樣性！

但(dan)是(shi)，招(zhao)聘人(ren)員需要(yao)在(zai)正(zheng)確的(de)(de)時間，正(zheng)確的(de)(de)位置(zhi)使用此(ci)技術(shu)。一些批評家(jia)說，知道面(mian)部表情被分析的(de)(de)人(ren)可能會表現出自我(wo)意識或自我(wo)懷疑(yi)，這可能會對(dui)他(ta)們(men)的(de)(de)成(cheng)績(ji)產生負面(mian)影響。

如果您(nin)是大量(liang)招聘人員而沒有大量(liang)時間(jian)親自(zi)面(mian)試求職(zhi)者，或者企業雇用了很多遠程工(gong)作人員，那么(me)這些面(mian)部(bu)識別工(gong)具可以幫(bang)助HR更快地篩選求職(zhi)者。

2、用AI尋找和匹(pi)配候選人

人工(gong)智能在很大(da)程度(du)上幫助招(zhao)聘人員(yuan)的(de)領(ling)域之一是候選人的(de)尋找。無論(lun)是簡單的(de)外展，候選人匹配，甚(shen)至是候選人重(zhong)新發現，都有大(da)量的(de)AI工(gong)具(ju)可用來比以往更輕松地找到最佳候選人。

借(jie)助這些工具(ju)，招聘人員現在(zai)(zai)能夠自動化其采(cai)購并(bing)創建更(geng)廣泛的候選人庫。這種(zhong)相同的自動化技術(shu)還能24小時可用(yong)，并(bing)在(zai)(zai)整個過程中發送候選消(xiao)息(xi)來幫助吸引潛(qian)在(zai)(zai)客戶(hu)。

企業在(zai)發布新工作時會忘記舊的應聘(pin)者(zhe)嗎？僅(jin)僅(jin)因(yin)為(wei)他們不適(shi)合(he)(he)最后(hou)一個(ge)人，并不意味著他們的才能不能在(zai)其他位(wei)置使用。AI技術現在(zai)還可(ke)以(yi) 篩選(xuan)現有的候選(xuan)人庫，  以(yi)尋找(zhao)過去很強的候選(xuan)人，這(zhe)些人可(ke)能很適(shi)合(he)(he)擔任新職位(wei)。 

在(zai)候選(xuan)人(ren)(ren)匹配方(fang)面，還使(shi)用AI解決方(fang)案（例如(ru)，職(zhi)前評估工(gong)具）來優化(hua)候選(xuan)人(ren)(ren)篩選(xuan)過程，使(shi)用AI將候選(xuan)人(ren)(ren)調整為特定職(zhi)位，并(bing)確(que)保您找到合(he)適(shi)的人(ren)(ren)選(xuan)工(gong)作。

3、認知和(he)基于規則的AI聊天機器人(ren)

聊(liao)(liao)天機器人(ren)(ren)正在(zai)迅速(su)改變各個行業的招聘(pin)人(ren)(ren)員的游戲，尤(you)其是對于具有(you)大(da)量招聘(pin)需求的公司。有(you)兩種類(lei)型的聊(liao)(liao)天機器人(ren)(ren)可(ke)以極大(da)地幫助(zhu)篩選和安(an)排候選人(ren)(ren)面試：認知聊(liao)(liao)天機器人(ren)(ren)和基(ji)于規(gui)則的聊(liao)(liao)天機器人(ren)(ren)。

認知聊(liao)天機(ji)器人通常結合(he)使用(yong)AI，機(ji)器學習(xi)和(he)自然語言理解（NLU）功能來(lai)更(geng)好(hao)地理解自然的(de)人類對話。 基于規則的(de)聊(liao)天機(ji)器人也非常有效，它允許其操作員根據自己的(de)行業(ye)或需求(qiu)實施(shi)某些規則和(he)行為，同時具有足夠的(de)靈(ling)活性以在必要(yao)時適應和(he)更(geng)改這些規則。

借助認知技(ji)術(shu)增(zeng)強的認知聊天(tian)機(ji)(ji)器人旨在完(wan)成傳(chuan)統上只有(you)人類才能完(wan)成的更(geng)復雜(za)的任(ren)務(wu)，例如計劃、學習和推理(li)。同時，基(ji)于規則的聊天(tian)機(ji)(ji)器人旨在輕松完(wan)成簡單任(ren)務(wu)，幫助自動化(hua)工作流程，甚至自行(xing)安排面試。

這就是基于規則(ze)的聊天(tian)機(ji)器人和(he)認知聊天(tian)機(ji)器人都非常適合預篩選(xuan)候選(xuan)人并選(xuan)擇最(zui)適合該職位的原(yuan)因的原(yuan)，節省(sheng)了招聘人員大量時(shi)間專(zhuan)注于更重(zhong)要的職責。

人(ren)(ren)工(gong)智能工(gong)具正(zheng)在迅速改變整個(ge)招聘過(guo)程，盡管這(zhe)些AI招聘解(jie)決方(fang)案都(dou)可以有(you)效，但是(shi)(shi)(shi)對于招聘人(ren)(ren)員而(er)言，重(zhong)要的(de)是(shi)(shi)(shi)要記住，這(zhe)些工(gong)具中的(de)每(mei)一個(ge)都(dou)有(you)非常不(bu)同(tong)的(de)用途，并且僅應專(zhuan)門用于這(zhe)些用途，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)僅僅為實現這(zhe)些目的(de)而(er)實施大量的(de)AI解(jie)決方(fang)案或平臺有(you)人(ren)(ren)工(gong)智能。

在高投資回報率，提高的效率和更好的候選人池之間進行選擇，有很多理由將AI招聘軟件實施(shi)到(dao)您的運營中。剩下(xia)的唯一問題是(shi)，什么時候開始？