在企業(ye)管理中，擴(kuo)大(da)工(gong)作(zuo)(zuo)可以說是增(zeng)加工(gong)作(zuo)(zuo)多樣(yang)性的最著名方(fang)法之一。什么是擴(kuo)大(da)工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)擴(kuo)大(da)與工(gong)作(zuo)(zuo)豐富化的區別，數字時代擴(kuo)大(da)工(gong)作(zuo)(zuo)的優勢與缺(que)點各是什么，本文將(jiang)從人力資源管理角度來一一解答。

什么是工作擴大？

擴大工作的定義是在(zai)同一個級別中向現有角色添加其他工作。這意味著一個人(ren)在(zai)當(dang)前(qian)(qian)工作中會做更(geng)多不同的活動(dong)。例(li)如(ru)，一名(ming)雇(gu)員現在(zai)也將(jiang)管理她自(zi)己的計劃，而以前(qian)(qian)該計劃是由其經理完成(cheng)的。

擴大工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)新設計的關鍵(jian)技術(shu)，同時它(ta)又包括工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)豐富，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)輪(lun)換和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)簡化。

工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)擴大(da)(da)常(chang)常(chang)與工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)豐富(fu)化相(xiang)混淆。但(dan)是，有明顯(xian)的(de)(de)(de)區別。擴大(da)(da)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)旨(zhi)在擴大(da)(da)自己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，以(yi)使工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)更有動力。豐富(fu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是在現有工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中增加激勵因素的(de)(de)(de)過(guo)程。這意味著擴大(da)(da)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是一種豐富(fu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)方式，但(dan)并非所有的(de)(de)(de)擴大(da)(da)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)被(bei)認為是擴大(da)(da)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

擴大(da)(da)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)特征之(zhi)一是(shi)它橫向擴展(zhan)了工作(zuo)范圍。因此，它也稱(cheng)為水平擴展(zhan)，與專業(ye)化相反(fan)。在(zai)(zai)專業(ye)化中，在(zai)(zai)個人(ren)執(zhi)(zhi)行(xing)專門任(ren)務(wu)時會產(chan)生分工。這里的(de)(de)想(xiang)法是(shi)，個人(ren)將在(zai)(zai)執(zhi)(zhi)行(xing)這些任(ren)務(wu)方面非常有(you)效。擴大(da)(da)工作(zuo)則相反(fan)。這給(gei)我們帶來了擴大(da)(da)工作(zuo)的(de)(de)利弊(bi)。

為什么要擴大(da)工作，有什么優(you)勢(shi)？

擴大工(gong)(gong)作(zuo)在(zai)60年代和70年代得到普(pu)及。在(zai)那段(duan)時間里，人(ren)們意識到傳統的(de)大規(gui)模(mo)生(sheng)產流(liu)水線很無(wu)聊并且對工(gong)(gong)作(zuo)很不滿意，因此人(ren)們越來越關注那些使(shi)工(gong)(gong)作(zuo)充滿動力的(de)因素。

擴大高度專業化的工作將帶來許多優勢，包括：

1、擴大活動范圍、降低單調性

本質(zhi)上(shang)，擴(kuo)大工作是(shi)在現有角色上(shang)增(zeng)加責任(ren)，這使(shi)工作更加多樣化，減少單調。由(you)于活動范圍更廣(guang)，單調性降(jiang)低。人們(men)不會連續9小(xiao)時每小(xiao)時進行30次相同的(de)(de)高度專(zhuan)業化的(de)(de)任(ren)務。取而代(dai)之的(de)(de)是(shi)，他們(men)從頭(tou)到尾更多地參(can)與其中，將單個(ge)產(chan)品帶(dai)到多個(ge)生(sheng)產(chan)階段，甚(shen)至管理自動化裝(zhuang)配帶(dai)。

2、幫助員工完成職業發展

在(zai)工(gong)作擴大時，企業(ye)會教(jiao)授員工(gong)各種技(ji)能并幫(bang)助職業(ye)發展(zhan)。額外的工(gong)作職責需要(yao)培訓并幫(bang)助建立更多的經驗。這(zhe)可(ke)以教(jiao)會員工(gong)其他技(ji)能，并有助于職業(ye)發展(zhan)。

3、獲得更高的工作報酬

工作(zuo)擴大(da)，意(yi)味著賺(zhuan)取更高(gao)的(de)工資(zi)。向角(jiao)色添加(jia)責任通常會帶(dai)來更好的(de)報酬。較高(gao)的(de)工資(zi)是員(yuan)工的(de)一項(xiang)特殊福(fu)利。

4、賦予更多的自主權

擴大工作，能幫助員工加大責(ze)任心和(he)(he)責(ze)任感(gan)，擁有(you)更(geng)多(duo)(duo)自主權(quan)。員工負責(ze)更(geng)多(duo)(duo)項相關活動，會在工作方式(shi)上享有(you)更(geng)大的(de)(de)自由(you)度，從而擁有(you)更(geng)大的(de)(de)自主權(quan)。此(ci)外(wai)，由(you)于(yu)與單個產(chan)(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)(de)交(jiao)互性(xing)更(geng)高（與專門(men)化產(chan)(chan)品(pin)相比），他們將承擔更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)所有(you)權(quan)和(he)(he)責(ze)任，因此(ci)他們對錯誤和(he)(he)產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)也(ye)要負責(ze)。

工作擴大(da)后會有那(nei)些(xie)缺點呢(ni)？

1、導致效率更低

職位(wei)擴(kuo)(kuo)大可(ke)能(neng)會導(dao)致專業化(hua)程度降(jiang)低，當員(yuan)工(gong)(gong)每天整天都進行(xing)一項(xiang)活動(dong)時，會很快很好地完成這項(xiang)工(gong)(gong)作。但工(gong)(gong)作擴(kuo)(kuo)大后，繁雜的工(gong)(gong)作可(ke)能(neng)會導(dao)致效率降(jiang)低。

2、員工不堪重負

隨著越來越多的(de)任務添加到角色(se)中，工(gong)作(zuo)負載的(de)持(chi)續增加。這(zhe)可能導致(zhi)工(gong)作(zuo)變得不切實際且不堪重負。當工(gong)作(zuo)不斷擴大時(shi)，就(jiu)可能導致(zhi)壓力和倦怠(dai)。

3、增加培訓水平和費用

擴大工(gong)(gong)作(zuo)涉及到(dao)員工(gong)(gong)以前沒有(you)的(de)任(ren)務和職責的(de)增加，通(tong)常需要增加培訓來幫(bang)助員工(gong)(gong)勝(sheng)任(ren)工(gong)(gong)作(zuo)。此外，員工(gong)(gong)將(jiang)需要一些時間才(cai)能達到(dao)最佳生產率(lv)，這將(jiang)導致更多的(de)工(gong)(gong)作(zuo)成本。

擴大工(gong)作既有優點也(ye)有缺(que)點，需(xu)要根據企業現有情況進(jin)行(xing)實際評估(gu)。

盡(jin)管在人們厭倦了在高度專業化的裝(zhuang)配(pei)線上無聊的工作的時(shi)候，但(dan)在當今的數字世界(jie)中，擴大工作仍(reng)然(ran)是(shi)重要的話(hua)題。隨著越來越多的任(ren)務(wu)被自動化或數字化，角色自然(ran)會(hui)縮小并變得更加專業。

在(zai)擴大工作(zuo)(zuo)這一(yi)塊(kuai)，人(ren)(ren)力資源(yuan)管理人(ren)(ren)員要做(zuo)的(de)是(shi)對擴大的(de)工作(zuo)(zuo)進行(xing)規(gui)劃，組織必要的(de)培訓，通過(guo)合(he)理的(de)績效(xiao)考核保證這項工作(zuo)(zuo)的(de)完成。